Previous Entry Поделиться Next Entry
Госуслуги в электронном виде против коррупции
shantsevvp
Сегодня первый рабочий день после отпуска - отдыхали с женой в Карловых Варах. В прошлом году писал об этом месте в «Живом Журнале» - http://shantsevvp.livejournal.com/36301.html. В этом году фотографии с отдыха выкладывал в «Твиттере» с небольшими своими комментариями - https://twitter.com/#!/shantsevvp.

С 7 утра, как обычно, на работе, а ближе к десяти приехал на пятый международный IT-форум, который в эти дни проходит на Нижегородской ярмарке. Впечатления очень хорошие. Форум, который мы организуем последние пять лет, развивается. В этом году в нем впервые принимают участие представители всех 83 регионов России, приехали иностранные специалисты из США, Австрии, Украины, Белоруссии, Вьетнама, всего более 2 тысяч участников. Все эти показатели лучше предыдущих лет.

Окунуться в этот мир очень интересно. Понравилось, что участники стараются наглядно показать важность информационных технологий в нашей жизни: в быту, в культуре, на работе, в образовании. Например, интерактивная школьная доска, уникальный сканер по оцифровке архивных документов, игрушки-роботы…

Все от мало до велика стремятся освоить новые технологии. На форуме познакомился с маленьким Арсением - он очень ловко играл на айпаде. Ему всего 2 года и 9 месяцев. Оказывается, у нас с ним День рождения в один день - 29 июня. Пригласил меня в гости.

Кстати, в этом году Нижегородская область в четвертый раз заняла первое место в России по уровню внедрения «Электронного Правительства» (наш портал государственных и муниципальных услуг - http://gu.nnov.ru). Наверное, неслучайно в Нижнем Новгороде в рамках форума под руководством министра связи и массовых коммуникаций РФ Игоря Щеголева состоялся всероссийский совет по информатизации. Считаю, что это хорошая возможность обменяться опытом с другими регионами.

Нам всем еще многому надо научиться. В идеале все государственные услуги должны оказываться в электронном виде. Считаю, что чиновники должны работать в формате «фабрики» - не вступать в прямой контакт с лицами, а всю «продукцию» - документы - выпускать в электронном виде. Это очень эффективный способ борьбы с коррупцией.

Форум будет работать еще в течение завтрашнего дня. Приглашаю всех принять участие и поделиться впечатлениями в блоге.
Метки:

(Анонимно)
У меня тоже День рождения 29 июня. Давайте втроем отпразднуем))) На форуме не был, но может быть схожу. Иван

IT-форум в НН

На форуме не был, но полностью поддерживаю, подобные мероприятия очень важны и полезны для всех, а внедрение высоких технологий в различные сферы нашей жизни способствует развитию региона и страны в целом.

Re: IT-форум в НН

Это точно. Одно только простаивание людей в очередях сильно уменьшает эффективность их работы. Не говоря уже о том, что многие бизнес-процессы замедляются из-за бесчисленных согласований и разрешений, а некоторые бизнес-проекты даже не стартуют из-за этого... Думаю, перевод государственных услуг в электронную форму улучшит ситуацию. Рад, что власти уделяют этому вопросу столь пристальное внимание.

Валерий Павлинович, прошу прокомментировать ситуацию с уничтожением елей у памятника Чкалову на пл. Минина.
Кондрашов утверждает, что разрешения выдавались еще до того, как он пришёл к власти, и сделать он ничего не может, прежний градоначальник - Булавинов - тоже открещивается и божится, что никаких разрещений не выдавал.

Видимо, разрешение выдалось само.

Шанцеву

(Анонимно)
Валерий Павлинович,нельзя допустить уничтожение елей у памятника Чкалову!!!
Где Ваш комментарий по этому вопросу?

(без темы) (Анонимно) Развернуть
(без темы) (Анонимно) Развернуть
(без темы) (Анонимно) Развернуть
очень жалко, когда о мероприятиях типа форума узнаешь постфактум...

на нас каждый день льют тонны информационного мусора из рекламы, а полезная информация не доходит :(

(Анонимно)
Форум еще идет. Пока не поздно. Сам не попадаю - друзья хотели зайти, расскажут потом что там да как

(без темы) (Анонимно) Развернуть
(Анонимно)
...В идеале все государственные услуги должны оказываться в электронном виде... Хорошими начинаниями были и создания сайтов госструктур, и других сервисных организаций, в том числе и от ЖКХ, но кроме саморекламы ни каких подвижек работы с населением не наблюдается.

(Анонимно)
За все сферы говорить не берусь - далеко не всеми пользуюсь, но на портале услуг Нижегородской области (губернатор как раз о нем писал)
пару раз платил штрафы ГИБДД. Денег жалко, но, блин, удобно



Глубокоуважаемый Валерий Павлинович!
Дорогие друзья!

Параллельно с работой V международного IT-форума 2020 проходит Российский Интернет-форум – конференция «Интернет и бизнес» - http://blog.kremlin.ru/post/218

В нижегородском мероприятии одной из важных обсуждаемых тем была текущая ситуация по проекту «Универсальная электронная карта» на территории РФ». Прошлой осенью Президент России Дмитрий Медведев выступил с идеей «Открытого правительства», а 14 марта т.г. в Сколково Дмитрий Анатольевич провёл расширенное заседание рабочей группы по формированию системы «Открытое правительство». Информатизация нашего общества несомненно делает жизнь россиян более комфортной, удобной, если хотите, более лёгкой, так как самый дорогой товар сегодня – это информация, а посредствам Интернета она доступна всем и каждому. Главное – это создать в России модель эффективной экосистемы для развития и коммерциализации ИТ-инноваций. Необходимо внедрять инновационные IT-решения, трасформирующие традиционную экономику в умную, где будут задействованы решения для жилищной инфраструктуры, транспорта, медицины и образования. Практикант Инноцентра «Сколково» В.В. Тютин призвал активней работать с инноцентром, причём не только с IT-Кластером, три основные задачи которого – сконцентрировать ресурсы и компетенции в сфере ИТ, содействовать развитию инновационного процесса и стимулировать формирование в России инновационной ИТ-инфраструктуры в ключевых секторах экономики, но и рассматривать Сколково как действенную площадку для дискуссий и ведущим российским центром по переводу инновационных идей в практическую плоскость.


Церемония открытия форума


Пресс-конференция Заместителя Губернатора Сергея Потапова


Эксклюзивное интервью директора Управления по работе с партнёрами Волго-Вятского банка Сбербанка России Георгия Филимонова


Заместитель Губернатора Нижегородской области Потапов Сергей Александрович, http://www.government-nnov.ru/?id=45992


Кендрик Уайт, http://marchmont.ru/


Немой Пётр Валентинович, http://nemoi.ru/


Козлов Василий Дорофеевич, http://greencity-nn.ru/

С уважением,
Доктор Вайенштефан.

Источник: ежедневная общественно полезная Интернет-газета «ВАЙЕНШТЕФАН» - http://vayenshtefan.ru/



Edited at 2012-04-20 07:25 (UTC)

Уважаемый доктор, Вы как человек сведущий должны знать что есть такая удобная вещь как подкаст

Re: ITForum 2020 (Анонимно) Развернуть

Посёлок Чистое Чкаловского района

(Анонимно)
Нелегка жизнь чистовского народа.Об этом знают все уровни власти.Даже к губернатору Шанцеву обращались уже дважды- в 2007 и в 2011 годах.Приезжали высокопоставленные чиновники из Министерства ЖКХ.Наивно верили жители посёлка,что приезд областной комиссии ляжет в основу больших перемен п.Чистое,но до губернатора всё , видимо, не довели.А все просьбы и жалобы вызвали только одно: негативную реакцию со стороны местных властей.
В квартирах по ул.Мира,1 крайне неблагоприятные условия проживания.
Протекает кровля по всей площади дома.В квартире №8 заливает комнаты,а посещение туалета без зонтика невозможно,льёт как из душа.И похожая ситуация и в соседних квартирах.Вода льётся и в электрощитки.
Канализация в зимний период промерзает,возникают проблемы в пользовании,а потому квартиры пропитаны зловонием!
Большие проблемы и с отоплением...
Все обращения жителей по решению неотложных мер по ремонту крыши,канализационной системы,установки индивидуальной системы отопления главой района С.А.Луньковым игнорируются!
Глава района ниразу даже не посетил нас...

Валерий Павлинович,почему так складывается ситуация?
Может,посетите нас,увидите наши условия жизни и примите какие-нибудь меры по улучшению нашего жилья?

Re: Посёлок Чистое Чкаловского района

(Анонимно)
Вам еще самим-то не надоело? Думаю, Валерию Павловичу было бы стыдно за своих земляков, которые в 21 веке единственное что могут - писать тысячи жалоб губернатору в блог на главу которого сами избрали.

Я тоже хотела сходить на форум, но дела не отпускают. Но все замечатеьно, что такой форум проходит именно в наше городе.

Меня очень заинтересовала тема введения единой электронной карты. Хотелось бы, чтобы на ней было бы все - и информация по медицинскому обслуживанию, и состояние пенсионного счета, и данные по уплате налогов. Если бы такую внедрить, сколько бы ненужных бумаг и очередей удалось избежать...

Да, насчет электронных услуг - это тема. Ни очередей, ни нервотрепки, к тому же "что написано пером"... Ответы в электронном виде - это тоже документ. Единственное - пока люди старше 50 в большинстве своем не особо в ладах с интернетом. Но лет через 10 ситуация исправится)) Главное - разработать четкий механизм функционирования этой услуги. А то вот с он-лайн заявками на загранпаспорта только больше путаницы стало.

Re: IT-форум

Насчет загранпаспорта, тут еще путанница со старыми-новыми паспортами, еще на этой путаннице паразитируют всякие мутные конторы, предлагающие свои услуги. Но мне кажется, положительная динамика в этом плане есть, надеюсь скоро наведут порядок.

Здесь есть один нюанс - важен не столько сам факт реакции на какое-то обращение, сколько содержание этого ответа. Ведь нередко вместо конкретных предложений по исправлению ситуации следует формальная отписка. И предъявлять претензии вроде уже и не стоит - ответ же дан...

ЧАСТОЕ ЯВЛЕНИЕ

Подобный метод ответа - частое явление. У Аркадия Райкина была миниатюра на тему запросов про насосы и колеса. Яркий пример. поучительный. Зачастую пришедший ответ ( после положенных 30 и более дней) Не содержит никакой информации. Это явное нарушение, конечно. Но за него НЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСВЕННОСТИ. Доказать, что-то практически невозможно.

Правильная организация документооборота - довольно хлопотное дело. И не у всех, к сожалению, это получается. То бумаги теряются, то кто-то заболел, а исполняющий его обязанности не берет на себя ответственность... Да и время реагирования на запрос нередко затягивается до неприличного. Инстанция, в которую направлен запрос, спустя месяц присылает ответ содержания типа в нашу компетенцию данные вопросы не входят, ваше письмо переслано в другую организацию, из той организации, на которую вам сослались, еще через месяц приходит сообщение, что письмо переслано в организацию, которая способна решить ваши вопросы ( то есть именно на ту контору, на которую в общем-то и составлена жалоба). круг замкнулся и куда обращаться дальше, непонятно.

КАК ВЫ ВСЕ ТОЧНО ОПИСАЛИ...

Сразу чувствуется, что есть у вас реальный опыт общения. К сожалению, вы в этом не одиноки. Это достаточное массовое явление... (((

Метод обратной связи и неразрешимые вопросы...

Электронный формат - очень удобная вещь, для общения. Но и в нем есть моменты... Ни один закон не может предусмотреть всех жизненных ситуаций. В.В. Путин столкнувшись с подобным, заявил, что не нужно подходить формально, в таких случаях, а разбираться конкретно с каждым отдельно. А если не будет контакта или услуги будут предоставляться не качественно и не в срок?? Кто-то понесет ПЕРСОНАЛЬНУЮ ответственность??? Не секрет, что зачастую большинство спорных ситуаций заканчиваются простой отпиской. И отсутствием какой - либо реакции. На последней встрече Вам несколько человек сказали именнго об этом на примере руководства города. Что нет связи. Нет ответов. Нет решений. Не позволит ли это недобросовестным представителям "клана чиновников" (юмор)отгородиться от людей. Отвечать на их вопросы дежурными фразами или рассматривать что-то формально. Вроде бы и ответ будет, а вроде и смысла 0. В целом, необходимо и такой механизм предусмотреть, чтобы понять ситуацию. Мне кажется, что совсем без личного общения невозможно обойтись. Такие процедуры как получение загран паспорта или иного документа, безусловно легко и нужно автоматизировать. Но рассматривать сложные вопросы... не уверен, что так может быть эффектично. Ни один закон и ни одна схема не может дать полной гарантии и предусмотреть ВСЕ жизненные ситуации. это невозможно. Хотя мои симпатии на стороне электронных госуслуг. Простые действия вполне реально систематизировать и отладить их механизм обработки. Валерий Павлинович, а вы слышали о новой инициативе, чтобы чиновники высокого ранга проводили свой отпуск на территории РФ? Как вы к ней относитесь?)))))

Re: Метод обратной связи и неразрешимые вопросы...

Ездили на отечественных автомобилях, отдыхали на отечественных курортах.... Кому нужен такой навязанный патриотизм???

ПЕРЕУЛОК СОЮЗНЫЙ ЗАКРОЮТ НА МЕСЯЦ

Вот как раз пример одной хорошей идеи. Устроить там ливневую канализацию. Благое намерение, конечно и безусловно. Только этот месяц станет настоящим адом для тех, кто ездит по этому маршруту. Дорога ведущая в сторону дубравной, от Союзного всего лишь по одной полосе в каждуюсторону. Весь поток машин направится до пос. Володарского. Будет постоянный затор... а альтернатив - НЕТ. Вот как быть в ТАКОЙ ситуации людям, которые живут там??? 4 полосы переходящие в две...не нужно быть гением, чтобы понять, что произойдет....

Re: ПЕРЕУЛОК СОЮЗНЫЙ ЗАКРОЮТ НА МЕСЯЦ

С ПЕРВЫМ ДНЕМ!!! ПРОБКА С УТРА ДО ВЕЧЕРА!!! НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПРИДУМАТЬ ДРУГОЕ РЕШЕНИЕ?

На форуме не был, о качестве и содержании сказать ничего не могу. Но по-моему эффект мог бы ббыть выше, если бы нижегородский форум не проводили одновременно с РИФом. Вот там была движуха, так движуха

не была на форуме, каюсь, но на улице такие деньки пошли, да и погода располагает к прогулкам...
всего вам хорошего и успехов в начинаниях.

молодцы ребята! того и глядишь китайцев догоним в новых технологиях

китайцев?! догоним?! в новых технологиях?!.. это типа шутка такая?
по-моему, им пока еще нас догонять и догонять, хотя они конечно молодцы.

Считаю весьма перспективным такое направление, как телемедицина. Ведь далеко не всегда у жителей глубинки есть возможность получить качественные услуги высококвалифицированного врача. Использование же информационных технологий дает возможность получить консультацию компетентного специалиста, поставить правильный диагноз, назначить курс лечения. В Нижегородской области позитивный опыт применения телемедицины уже есть.

(Анонимно)
Пошел оформлять ребенку паспорт по достижении 14 лет. Информацию взял отсюда http://www.gosuslugi.ru/ru/card/index.php?coid_4=65&ccoid_4=72&poid_4=6&soid_4=14&toid_4=25&info_4=0&rid=228&tid=2 Все бумаги собрал, пошлину заплатил. Прихожу, но мне говорят, что надо еще из ДУКа бумагу. Почему на сайте неполный перечень бумаг? Почему в ФМС требуют бумагу, которая не указана на сайте?

Недоработка???

Подобные явления сводят на "НЕТ" все хорошие начинания... жаль. Нов таком ключе это нужно??? На мой взгляд смысл теряется...

AlexanDr (Анонимно) Развернуть
(без темы) (Анонимно) Развернуть
Если электронный документооборот поможет в борьбе с коррупцией - это можно только приветствовать. К тому же к несомненным плюсам такой системы можно отнести сокращение затрат (сколько одной бумаги можно съэкономить!), удобство обработки запросов, да и скорость рассмотрения обращений, хотелось бы на это надеяться, будет заметно выше.
Безусловно, при внедрении такой системы нужно всерьез озаботиться вопросами безопасности, защиты данных, сохранения информации.

(Анонимно)
...Выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выдача которых относится к полномочиям соответствующего государственного учреждения субъекта Российской Федерации...
Не каждому по силам такую справку без прокуратуры получить

(Анонимно)
Нижегородская обл первая, а работают госуслуги в ЗАТО Власиха - Муниципальные услуги
www.vlasiha-zato.ru/local_bodies/.../my.php -
Услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства. 8. ... на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый .... Выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, ... хозяйства, выдача которых относится к полномочиям соответствующего муниципального учреждения.

про Чистое

(Анонимно)
Работнички Чкаловской районной администрации, Вы лучше делом занимайтесь в рабочее время, а не сайт по указке аппарата мониторьте, да отписки здесь нам пишите.
Делом занимайтесь, братцы- муниципальные чиновнички!
А обращаться к губернатору - это право каждого: обратиться к тому, к кому ему хочется для решения проблемы. И не обязательно использовать судебный порядок.
К губернатору обращаются потому, что он реальный мужик. Скажет - сделает, посмотрит и у некоторых районных шавок поджилки затрясутся.
А Лунькова, кстати, не мы выбирали. Знаю я, как проходили его выборы и сколько реально он набрал.
За 10 лет у руля он ничего не сделал...
В дотационном районе почти на 80 %, получая из области деньги, много ума не надо, чтоб их распределить.
У него полномочий почти не осталось, а в штате около 60 человек сидит, в городском поселении, например, около 20, а полномочия почти в полном объеме самостоятельно исполняют.

Валерий Павлинович, районные администрации на сегодняшний день дублируют фактически функции статистики, собирают со всех отчетность разную, да направляют ее в регион. Зачем нужны статисты дубль 2?
Сократите штат муниципальной районной власти в двое. Вот где будет значительная экономия бюджетных средств.
В поселениях (сельских или городских)управленческого аппарата достаточно. А промежуточное звено ввиде районной администрации ненужных чиновников нам зачем?
Жду ответа, Александр.

Re: про Чистое

Вы утомлять начинаете. Не говорря о том, что предлагаете противозаконные методы. Местная власть не входит в ведение региона. Вы сначала матчасть выучите, потмо раздавайте указания, кому что и как делать.

Информтехнологии теперь повсюду. Теперь даже в первом классе дети выполняют задание на компьютере. И учитель, компьютер которого находится в одной сети с компьютерами учеников, смотрит, кто как справляется,помогает ликвидировать пробелы в знаниях, благодаря такому подходу можно изучать предметы более обстоятельно.

Я дежурила на нашей экспозиции на этом форуме. Могу сказать со всей определенностью: там было ОЧЕНЬ интересно. :)

Только я про этот форум узнал только 5 минут назад, отк

(Анонимно)
Не утруждались рекламой, вам не нужен никто?

AlexanDr

(Анонимно)
Это отлично, но есть несколько "НО"
Чиновники у нас суперквалифицированые. Они могут одну бумажку подписывать по пять лет, учитывая, что срок её действия - 1 день. И подписывают они её именно в тот день, когда следующая контора, которая должна в течении одного дня принять бумажку, не работает...:)

Конечно, красиво всё это звучит и должно, в теории, отлично работать. Но я родился в нашей стране. Я знаю наших чиновников. Они сделают ВСЁ, чтобы человек не смог получить документы без коррупционной составляющей.


Re: AlexanDr

(Анонимно)
Ну уж прямо всех я бы под одну гребенку чесать не стал - есть честные, порядочные люди. У меня друг работает в министерстве экологии. За него могу поручиться. И много нормальных людей по его словам.

?

Log in

No account? Create an account